Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op al je vragen – van bestelling tot levering en alles daartussenin!
Zijn er verzendkosten?
Nee, wij bieden altijd gratis verzending binnen Nederland. In België verzenden wij gratis boven de €80.
Hoe kan ik een product retourneren?
Retourneren is eenvoudig! Op de retourpagina vind u alle informatie.
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies je gewenste product, voeg het toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode, en klik op ‘Bestelling afronden’.
Zijn jullie producten hypoallergeen?
Ja, onze producten zijn gemaakt van huidvriendelijke materialen die geschikt zijn voor mensen met een gevoelige huid.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. In de meeste gevallen ontvang je je pakket binnen 1-7 werkdagen. Mocht je na 7 werkdagen nog niets hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
Als je niet thuis bent, laat de bezorger een kaartje achter met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of waar je het pakket kunt ophalen.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is?
Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van het beschadigde product. We zorgen snel voor een oplossing.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 5-7 werkdagen je geld terug.
Heeft u nog vragen?
Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!